Base de conocimientos

• PEDIDOS Y FORMAS DE PAGO

  PEDIDOS

  • Tengo derecho a algun descuento si pido en cantidades grandes por ser un profesional?
  • ¿Como puedo realizar el pedido a Canarias y Andorra ya que en la página web los precios son incluydos de IVA?
  • ¿Dónde puedo encontrar vuestros productos?
  • ¿Cuándo puedo comprar un producto que no está disponible?
  • ¿Cómo puedo añadir/eliminar productos de mi pedido?
  • Me he equivocado en finalizar mi compra. ¿Cómo puedo cancelar mi pedido?

  PAGO

  • ¿Como puedo insertar mi número NIF para conseguir facturas?
  • Necesito la factura de mi pedido ¿Como lo puedo conseguir?
  • ¿Cuáles son los sistemas de pago?

• ENVÍOS Y ENTREGAS

  ENTREGA

  • ¿Es posible modificar las opciones de entrega de mi pedido?
  • ¿Cuáles son los plazos de entrega?
  • El producto que he pedido ha llegado dañado/defectuoso.
  • En mi paquete hay un producto que me enviaron por error. ¿Qué hago?
  • En mi paquete falta un producto. ¿Qué hago?

  ENVÍO

  • ¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi envío?
  • ¿Cómo puedo cambiar la dirección de mi pedido?

• DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

  DEVOLUCIONES

  • Quiero saber más sobre vuestra Política de devolución
  • Me equivoqué al hacer el pedido y me gustaría devolver un producto/más productos. ¿Qué hago?
  • ¿Cómo preparo el paquete para devolver?
  • ¿Cómo calculamos los gastos de envío de la devolución?
  • Certificado de garantía de los aparatos PassioneUñas
  • Aparatos que dejan de funcionar

  REEMBOLSOS

  • ¿Cómo voy a recibir el reembolso?
  • ¿Cuándo recibiré el reembolso?

• INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

  QUE NECESITO PARA...

  • ¿Qué productos necesito para realizar reconstrucciones con acrílico?
  • ¿Qué productos necesito para realizar reconstrucciones con gel UV?
  • ¿Qué productos necesito para aplicar el esmalte semipermanente?
  • ¿Qué productos necesito para realizar reconstrucciones con polygel?

  ¿PREGUNTAS SOBRE UN PRODUCTO?

  • ¿Por qué el Primer es sólido?
  • El gel que compré es menos denso de lo habitual, ¿por qué?
  • ¿Cómo puedo evitar levantamientos?
  • Mi torno Marathon no se enciende. ¿Qué hago?
  • Mi torno Marathon hace un ruido raro. ¿Qué hago?
  • El mango de mi torno Marathon se sobrecalienta. ¿Qué hago?

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